EXCEPCIONALMENTE

LOS PLAZOS DE ENTREGA PARA NAVIDAD Y DICIEMBRE SON MÁS LARGOS DE LO HABITUAL 

TODO LO QUE NECESITAS SABER SOBRE LA ENTREGA A DOMICILIO DE CBD

Tarifas para Francia metropolitana.

COLISSIMO CONTRA FIRMA

Envío rápido desde Francia

PUNTO DE RELÉ

Envío urgente desde Francia

Menos de 59€6.99€3.99
Más de 59
2.99€GRATIS

Para los envíos internacionales de Colissimo

Zona: Unión Europea y Suiza

Precios postales según el peso del paquete, aplicamos los precios vigentes en la oficina de correos según el peso total de su paquete, mercancía más embalaje.

Para envíos a los territorios franceses de ultramar por Colissimo

Zone OM 1 : Guadeloupe, Martinique, Guyane, Réunion, Mayotte, Saint-Pierre et Miquelon, Saint-Martin, Saint-Barthélemy
Zone OM 2 : Nouvelle Calédonie, Polynésie Française, Wallis et Futuna, Terres Australes et Antarctiques Françaises (T.A.A.F.)

ZONE OM 1ZONE OM 2
500 g13.50€19.35€
1 kg16.75€23.70€
2 kg22.21€36.32€
3 kg27.70€49.81€
4 kg32.61€61.08€
5 kg37.69€73.60€
6 kg44.14€88.35€
7 kg49.63€101.19€
8 kg53.72€111.16€
9kg64.41€136.19€
10 kg64.41€136.19€
15 kg96.30€205.00€
20 kg115.71€263.40€
25 kg142.43€327.01€
30 kg169.13€309.59€

¿Desde dónde se envían los paquetes y dónde se pueden entregar?

Todos los productos disponibles en la página web se envían desde Francia (salvo pedidos especiales).

Pueden enviarse a la Francia metropolitana (incluidos Córcega y Mónaco), así como a los departamentos y territorios franceses de ultramar y a toda Europa. En particular, en Bélgica, Suiza y Luxemburgo.

¿Cómo se enviará mi pedido?

Su pedido se preparará y se enviará en un plazo de 24 a 48 horas, dependiendo del método de entrega que haya elegido. Se envolverá y embalará cuidadosamente según su naturaleza.

Los envíos se realizan en paquetes de cartón (Colissimo) o en cajas de cartón (PAP y Lettre Suivie).

En cuanto su pedido esté listo, recibirá un "número de seguimiento" por correo electrónico. Podrá seguir el progreso de su pedido muy fácilmente desde este correo electrónico.

¿Qué ocurre si he pedido un artículo y ya no está en stock?


Si ha pedido un artículo y ya no está en stock, un representante del servicio de atención al cliente se pondrá en contacto con usted para informarle lo antes posible.

Le ofreceremos un producto de sustitución y, si es necesario, crearemos una nota de crédito. Esta nota de crédito también puede ser reembolsada si se solicita.

¿Qué ocurre si no he recibido mi paquete o llega dañado?

Si tiene algún problema con la entrega de su pedido, póngase en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente. Si su paquete llega dañado, haremos lo necesario para sustituir los artículos dañados durante el transporte.

En el caso de que no se reciba, se iniciará una investigación con Correos para determinar las causas. En cualquier caso, tomaremos una decisión a su favor.

No estoy satisfecho con mi pedido, ¿qué puedo hacer?

Cuando reciba su pedido, tiene un derecho de desistimiento de 14 días.

Para ejercer este derecho, los productos deben estar primero en su embalaje original y no haber sido utilizados.

Entonces sólo tiene que escribirnos un correo electrónico o rellenar el formulario de desistimiento. Devuélvanos todo el pedido, en cuanto lo recibamos, procederemos al reembolso de su pedido lo antes posible.

Si tiene alguna otra pregunta, no dude en consultar a nuestro Servicio de Atención al Cliente de lunes a viernes de 12 a 19 horas.

Puede ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico en contact@cbdpaschere.com